Política de devolución

En nuestra tienda en línea, tu satisfacción es nuestra prioridad. Por eso, te ofrecemos un proceso de devolución sencillo y una garantía sólida para todos los productos que adquieras con nosotros. A continuación, te presentamos nuestras políticas de devolución y garantía para brindarte confianza y tranquilidad en tus compras.

Derecho de Desistimiento

Ofrecemos un derecho de desistimiento de 30 días a partir de la recepción del producto. Puedes devolverlo sin necesidad de justificar tu decisión. Los gastos de envío de la devolución corren a cargo del cliente.

Proceso de Devolución

Para iniciar el proceso de devolución dentro del período de desistimiento, comunícate con nuestro equipo de atención al cliente. Te guiaremos a través del proceso de devolución y reembolsaremos el importe una vez recibido el producto en buen estado.

Garantía del Producto

Ofrecemos una garantía de 2 años en todos nuestros productos contra defectos de fabricación y materiales. Si encuentras algún problema dentro de este período, contáctanos para resolverlo. La garantía no cubre el mal uso o el desgaste normal del producto.

Proceso de Reclamación

Para hacer valer la garantía, comunícate con nuestro equipo de soporte técnico. Te indicaremos los pasos a seguir y, si es necesario, coordinaremos la reparación o reemplazo del producto defectuoso de acuerdo con nuestras políticas de garantía.

Excepciones

Algunos productos pueden tener políticas de devolución y garantía específicas. Por favor, consulta las condiciones particulares de cada producto en nuestra tienda en línea.